Fallstudie

Umweltorganisation · Kreislaufmode

Refashion

eine als \"behördlich\" wahrgenommene Unternehmenswebsite in eine mitreißende Plattform verwandeln, die zugleich die Fachleute der Branche (Mitglieder), die gemeinnützigen Partner und die breite Öffentlichkeit anspricht und dabei komplexe CSR-Daten wirkungsvoll in Szene setzt.

LeistungRedaktionelles Konzept, UX-Design & Entwicklung der Unternehmenswebsite
Jahr2024
StandortFrankreich
Capture du site Refashion, réalisation Inleven

Der Kontext

Refashion (ehemals Éco TLC) ist die Umweltorganisation, die in Frankreich die erweiterte Herstellerverantwortung (REP) für Textilien, Heimtextilien und Schuhe umsetzt. Ihre Aufgabe besteht darin, Öko-Beiträge einzuziehen und Maßnahmen zur Vermeidung, zur Wiederverwendung und zum Recycling zu finanzieren.

Das Briefing

Ziel: das Engagement der verschiedenen Zielgruppen steigern und den Beitritt der Fachleute erleichtern. Die Anforderungen:

  • Visuelle VermittlungDie Kennzahlen der Branche (gesammelte Tonnen, geschaffene Arbeitsplätze, vermiedenes CO2) in Infografiken und für alle verständliche Datenvisualisierungen übersetzen.
  • Dedizierte PortaleKlare Einstiege für die 3 Zielgruppen schaffen: "Ich bin Fachkraft", "Ich bin Partner", "Ich bin Bürger".
  • Kampagnen ins Rampenlicht rückenDen Publikumskampagnen mit handlungsorientierten Landing Pages einen prominenten Platz einräumen.
  • Transparenz und ReportingDen Zugang zu Tätigkeitsberichten und Wirkungsdaten erleichtern, um die Legitimität der Umweltorganisation zu stärken.

Der Designansatz

Gestaltungsrichtung \"Eco-Modern & Data-Driven\": weg von den Klischees des \"Blattgrüns\", hin zu einer dynamischen, inklusiven Farbpalette und eleganten Datenvisualisierungen.

Datenvisualisierung als Held

Animierte Zähler und klare Diagramme schon auf der Startseite, die die konkrete Wirkung der Branche zeigen.

Navigation nach Absicht

Ein Hauptmenü, das nach Nutzerprofil segmentiert ist, sodass der Besucher die für ihn relevante Information nicht erst suchen muss.

Aktionen vor Ort hervorheben

Ein Raster konkreter Projekte (Begegnungsorte, Reparaturwerkstätten, Recyclinginnovationen) mit Fotos und Erfahrungsberichten, um das Handeln in der Realität zu verankern.

Gesicherter Mitgliederbereich

Ein klarer, professioneller Zugang zum Portal für Meldung und Zahlung des Öko-Beitrags.

Die Technik

  • Entwicklung auf Basis eines robusten und sicheren CMS, abgestimmt auf die Anforderungen einer gemeinnützigen Einrichtung.
  • Integration von Bibliotheken zur Datenvisualisierung für interaktive und leichtgewichtige Diagramme.
  • SEO-Optimierung auf Suchanfragen rund um "nachhaltige Mode", "Textilrecycling" und "REP-Regulierung".
  • RGAA-Konformität (Barrierefreiheit) auf Stufe AA, unverzichtbar für eine Organisation von öffentlichem Interesse.
  • Einrichtung eines Pressebereichs und eines Ressourcencenters mit herunterladbaren Inhalten.

Das Projekt in Zahlen

  • 1 gemeinnütziger Auftrag: die Branche der Kreislaufmode in Frankreich strukturieren
  • 3 Zielgruppen: Fachleute, Partner, breite Öffentlichkeit
  • Dutzende jährlich finanzierte Projekte, auf der Website hervorgehoben
  • Nationale Kampagnen wie "On prend tout", in die Nutzerreise integriert
  • RGAA-Konformität und garantierte digitale Barrierefreiheit

Die Ergebnisse

  • Gesamttraffic (GA4), 10 Monate nach dem Relaunch: 68 000 Besuche/Monat, mit Spitzen bei Kampagnenstarts oder Berichtsveröffentlichungen
  • Engagement-Rate (GA4): 58 %, ein Plus von 20 Punkten, dank interaktiver Infografiken und Fallstudien
  • Konversionsrate "Pro-Bereich" (GA4): 12 % der Fachbesucher klicken zum Beitritts- oder Meldeportal
  • Thematisches SEO (GSC): +110 % Sichtbarkeit bei den Suchanfragen "textile Kreislaufwirtschaft" und "Umweltorganisation Mode"
  • Ressourcen-Downloads: +45 % Downloads der Leitfäden "CSR-Best-Practices" und der Jahresberichte

Im O-Ton

Wir mussten von einer 'behördlichen Schauvitrine' zu einer Plattform kommen, die Lust macht, sich für die Kreislaufmode zu engagieren. Das neue Design hat es geschafft, unsere Wirkungsdaten lebendig und verständlich zu machen. Die Segmentierung nach Zielgruppe hat die Navigation für unsere Mitglieder wie auch für die Bürger erheblich erleichtert.

Marc L., Kommunikationsleiter bei Refashion

Als Bekleidungsmarke kann es komplex sein, die REP-Regulierung zu verstehen und umzusetzen. Die Website von Refashion hat enorme Vermittlungsarbeit geleistet. Die Leitfäden sind klar, der Fachbereich ist sauber abgetrennt, und dank der Visualisierung konkreter Projekte versteht man endlich, wohin unsere Öko-Beiträge fließen.

Claire V., CSR-Verantwortliche einer französischen Prêt-à-porter-Marke

Weitere Referenzen

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