Data visualization in primo piano
Contatori animati e grafici chiari fin dalla home page, che mostrano l'impatto concreto della filiera.
Case study
Eco-organismo · Moda circolare
Refashion
trasformare un sito istituzionale percepito come "amministrativo" in una piattaforma coinvolgente, capace di rivolgersi al tempo stesso ai professionisti del settore (aderenti), ai partner associativi e al grande pubblico, valorizzando dati CSR complessi.
Il contesto
Refashion (ex-Éco TLC) è l'eco-organismo incaricato di attuare la responsabilità estesa del produttore (REP) per i prodotti tessili, la biancheria per la casa e le calzature in Francia. Il suo ruolo è raccogliere gli eco-contributi e finanziare azioni di prevenzione, riuso e riciclo.
Il brief
Obiettivo: migliorare il coinvolgimento dei diversi pubblici e facilitare l'adesione dei professionisti. Le aspettative:
- Divulgazione visivaTradurre i numeri chiave della filiera (tonnellate raccolte, posti di lavoro creati, CO2 evitata) in infografiche e dati visualizzati comprensibili da tutti.
- Portali dedicatiCreare accessi chiari per i 3 pubblici: "Sono un professionista", "Sono un partner", "Sono un cittadino".
- Valorizzazione delle campagneDare un posto di rilievo alle campagne rivolte al grande pubblico con landing page orientate all'azione.
- Trasparenza e reportingFacilitare l'accesso ai rapporti di attività e ai dati d'impatto per rafforzare la legittimità dell'eco-organismo.
L'approccio al design
Direzione "Eco-Moderna & Data-Driven": uscire dai cliché del "verde foglia", per adottare una palette dinamica, inclusiva e visualizzazioni di dati eleganti.
Navigazione per intenzione
Un menu principale segmentato per profilo utente, che evita al visitatore di cercare l'informazione che lo riguarda.
Valorizzazione delle azioni sul campo
Una griglia di progetti concreti (spazi collaborativi, laboratori di riparazione, innovazioni nel riciclo) con foto e testimonianze, per ancorare l'azione alla realtà.
Area soci sicura
Un accesso chiaro e professionale al portale di dichiarazione e pagamento dell'eco-contributo.
La tecnica
- Sviluppo su un CMS robusto e sicuro, adatto ai requisiti di un ente di pubblica utilità.
- Integrazione di librerie di visualizzazione dati per grafici interattivi e leggeri.
- Ottimizzazione SEO sulle query legate a "moda responsabile", "riciclo tessile" e "normativa REP".
- Conformità RGAA (accessibilità) livello AA, essenziale per un organismo di interesse generale.
- Realizzazione di un'area stampa e di un centro risorse scaricabili.
Il progetto in cifre
- 1 missione di interesse generale: strutturare la filiera della moda circolare in Francia
- 3 pubblici target: Professionisti, Partner, Grande Pubblico
- Decine di progetti finanziati ogni anno, messi in evidenza sul sito
- Campagne nazionali come "On prend tout" integrate nel percorso utente
- Conformità RGAA e accessibilità digitale garantita
I risultati
- Traffico globale (GA4), 10 mesi dopo il restyling: 68 000 visite/mese, con picchi in occasione dei lanci di campagne o della pubblicazione di rapporti
- Tasso di coinvolgimento (GA4): 58 %, in aumento di 20 punti, grazie alle infografiche interattive e ai casi studio
- Tasso di conversione "Area Pro" (GA4): il 12 % dei visitatori professionali clicca verso il portale di adesione o di dichiarazione
- SEO tematica (GSC): +110 % di visibilità sulle query "economia circolare tessile" ed "eco-organismo moda"
- Download di risorse: +45 % di download delle guide "Buone pratiche CSR" e dei rapporti annuali
Le loro parole
Avevamo bisogno di passare da un sito 'vetrina amministrativa' a una piattaforma che facesse venire voglia di agire per la moda circolare. Il nuovo design è riuscito a rendere vivi e comprensibili i nostri dati d'impatto. La segmentazione per pubblico ha reso molto più semplice la navigazione, sia per i nostri aderenti sia per i cittadini.
Come marchio di abbigliamento, comprendere e applicare la normativa REP può essere complesso. Il sito di Refashion ha svolto un enorme lavoro di divulgazione. Le guide sono chiare, l'area professionale è ben separata e finalmente si capisce dove vanno i nostri eco-contributi grazie alle visualizzazioni di progetti concreti.
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