Agence SEO à Lille : le bilan après un an, ce qui a été livré et ce qu'il faut récupérer avant de changer

Après un an avec une agence SEO à Lille, le bilan se fait en trois temps : lire ce qui a réellement été livré dans vos propres comptes, distinguer une stagnation normale d’un travail qui n’a pas été fait, puis sécuriser ce qui vous appartient avant de décider quoi que ce soit. Cet article s’adresse au pro lillois, de Roubaix, de Tourcoing ou de Villeneuve-d’Ascq, qui a douze factures derrière lui, un rapport PDF par mois, et une question simple qu’aucun rapport ne tranche : est-ce que ça valait le coup, et que faire maintenant.

Trois de nos articles précédents se plaçaient avant ou pendant : contrôler un prestataire en place, à Nantes, comparer trois devis, à Lyon, lire un devis avant de signer, à Toulouse. Celui-ci se place à la fin du contrat. Une précision honnête avant de commencer : Inleven n’est pas une agence lilloise. Nous sommes un studio installé en France depuis 2018, nous travaillons à distance, et nous n’avons aucune réalisation à Lille à vous montrer. Nous ne citons donc que des sources que vous pouvez ouvrir vous-même, la documentation de Google pour les entreprises qui recrutent un référenceur, son guide de démarrage, celle de la Search Console et des fiches d’établissement, et notre étude de juillet 2026 sur 834 établissements français, dont 91 à Lille. Ses chiffres lillois sont un plancher mesuré sur 40 sites : nous y revenons.

Combien coûte une agence SEO à Lille ?

Après un an, vous connaissez déjà le prix : il est sur vos douze factures. La question du bilan n’est plus « combien », mais « combien pour quoi » : le total de l’année divisé par ce qui a été livré et prouvé. Il n’existe aucun tarif lillois du référencement, et Google écrit que l’inclusion dans ses résultats naturels ne coûte rien. Vous avez payé du travail, jamais une place. Le bilan consiste à retrouver ce travail.

La phrase de Google, dans sa page destinée aux entreprises qui font appel à un référenceur, mérite d’être posée à côté de vos factures : « En aucun cas Google n’accepte d’inclure ou de classer des sites dans les résultats de recherche contre une quelconque rémunération. L’inclusion de sites dans nos résultats de recherche naturels ne coûte rien. » Donc chaque euro versé à l’agence a acheté une prestation humaine : des pages, des corrections, des textes, des liens, des rapports. Le premier geste du bilan est comptable, et il prend une heure.

1. Additionnez les douze factures, options et frais d’installation compris. C’est votre numérateur.
2. Listez ce qui a été produit, en unités : pages créées ou réécrites, articles publiés, corrections techniques datées, liens obtenus depuis d’autres sites, actions sur la fiche d’établissement, rapports remis. Pas ce qui a été « suivi » ou « optimisé » : ce qui existe et se montre.
3. Divisez. Un accompagnement facturé à l’année qui a produit trois pages et douze PDF a un coût unitaire que le devis initial ne disait pas.

Pour situer votre total, nous ne pouvons vous donner ici que notre propre grille, publique. Chez Inleven, le référencement n’est pas vendu à part du site. Le pack Essentiel, 530 € la première année en une fois ou 49 € par mois pendant 12 mois, couvre un site d’une page dessiné sur mesure, l’hébergement et le nom de domaine, la maintenance et la sécurité, une série d’ajustements par mois, livré en 7 jours. Le pack Pro, 960 € ou 89 € par mois, passe à un site complet de 5 à 8 pages avec blog, formulaire de contact, SEO de base intégré et deux séries d’ajustements par mois. Le pack Croissance, 1 830 € ou 169 € par mois, ajoute le référencement actif SEO et GEO, un article rédigé par mois, le suivi mensuel des performances et les données structurées avancées. Ensuite, 180 € par an tout compris, quel que soit le pack. Au-delà de 8 pages ou pour un besoin particulier, boutique en ligne, réservation, contenu à rédiger, photo, c’est sur devis. Le détail est sur la page offre. Pour les ordres de grandeur du marché, budgets réels d’agences et de freelances, nous avons détaillé un baromètre indépendant dans l’article sur Lyon ; nous ne le recopions pas ici, il se lit avec ses précautions.

Comment savoir si mon agence SEO a vraiment travaillé après un an ?

Trois preuves, et aucune ne se trouve dans le PDF de l’agence : un journal daté des modifications faites sur votre site, un rapport tiré de vos propres comptes Google, et une production que vous pouvez montrer du doigt, pages, articles, liens, fiche. Si les trois manquent, le travail n’est pas prouvé ; il n’est pas forcément absent, mais c’est à l’agence de le prouver, pas à vous de le supposer.

La barre est fixée par Google lui-même, dans la même page : « Un référenceur disposant d’un accès FTP à votre serveur doit être disposé à expliquer chacune des modifications qu’il apporte à votre site. » Un journal des modifications n’est pas une faveur, c’est la condition pour comprendre, un an plus tard, pourquoi une page a bougé ou n’a pas bougé. Demandez-le par écrit, avec les dates. Une agence qui a travaillé le produit en dix minutes depuis son outil de suivi de tâches. Une agence qui n’en a pas vous répondra qu’elle « n’a pas l’habitude », ce qui est une réponse.

Sur le rapport, Google écarte d’avance l’argument de l’outil propriétaire : « S’il utilise un outil de SEO tiers, gardez à l’esprit que Google n’évalue ni n’approuve de tels outils. De plus, ces outils n’ont pas accès aux données de classement internes de Google. » Un tableau de bord d’agence qui affiche des « positions » calculées par un logiciel n’est pas faux, mais il n’est pas vérifiable par vous. Le rapport qui compte est celui que vous pouvez reproduire dans votre Search Console et dans votre fiche d’établissement, à votre nom. La section suivante dit comment.

Trois signaux d’alerte, toujours d’après Google, que douze mois de relation ont pu vous faire oublier. Le lien vers l’agence : « Vous ne devriez jamais avoir à inclure de lien vers un référenceur sur votre site. » Si un « site réalisé par » ou « référencement par » a été posé dans votre pied de page, il ne prouve rien de votre visibilité et il travaille pour la leur. Les promesses : Google invite à se méfier d’un référenceur qui annonce « une relation privilégiée » avec Google ou prétend disposer d’un système de demande d’indexation prioritaire. Et la responsabilité, la phrase la plus importante du bilan : « Si un référenceur crée un contenu trompeur ou mensonger en votre nom, votre site risque d’être complètement retiré de l’index Google. Sachez enfin que vous êtes responsable des actions des sociétés auxquelles vous faites appel. » Vous devez donc savoir ce qui a été écrit et où des liens ont été posés en votre nom, même si tout va bien.

Une fois les preuves demandées, le bilan se lit avec une grille simple. Nous la donnons parce qu’elle sépare les deux situations que les pros confondent le plus souvent : le référencement qui prend du temps, et le référencement qui n’a pas eu lieu.

La colonne de gauche n’est pas un échec. Elle décrit un dispositif qui travaille et qui n’a pas encore payé. La colonne de droite décrit un abonnement. Le point commun des deux, c’est que le rapport mensuel avait l’air identique.

Comment lire 12 mois de Search Console pour juger un référencement local ?

Ouvrez votre Search Console, à votre nom, rapport sur les performances, précision « Tous les mois », et comparez les douze mois du contrat aux douze mois qui l’ont précédé si vous avez cet historique ; sinon, comparez le dernier trimestre au même trimestre un an plus tôt. Regardez les impressions avant les clics, filtrez les requêtes qui nomment votre métier et votre commune, vérifiez que chaque page livrée apparaît dans la dimension Pages, puis croisez avec la fiche d’établissement.

D’abord la propriété. Google définit l’outil ainsi, sur sa page d’introduction : « Google Search Console est un service gratuit que nous vous offrons pour vous aider à contrôler et maintenir la présence de votre site dans les résultats de recherche Google, et à résoudre tout problème qui pourrait se poser. » Le mot qui compte est « vous ». Si la propriété a été créée sur le compte de l’agence et que vous n’y êtes qu’invité, le bilan commence par corriger cela ; la checklist de passation, plus bas, dit comment. Si vous n’y avez jamais mis les pieds, ce n’est pas une faute de votre part, c’est le premier constat du bilan.

Puis la lecture, dans l’ordre, avec les libellés exacts de l’interface :

1. Rapport sur les performances (résultats de recherche), dans le menu de gauche. La vue par défaut affiche les clics et les impressions des trois derniers mois. Cliquez sur le filtre de dates.
2. Comparez deux périodes. Google indique, dans sa documentation sur le filtrage et la comparaison, que « lorsque vous comparez deux plages de dates, pensez à utiliser l’option de précision Semaine ou Mois », parce que l’agrégation par mois neutralise l’effet du jour de la semaine. L’exemple que Google donne lui-même est un trimestre contre le même trimestre de l’année précédente. Si vous aviez exporté vos données avant la signature, ou si votre propriété est ancienne, comparez les douze mois du contrat aux douze mois d’avant. Sinon, comparez juillet-septembre 2026 à juillet-septembre 2025 : c’est la comparaison qui neutralise la saison. Ne comparez jamais septembre à août.
3. Lisez les impressions avant les clics. Dans un référencement local qui démarre, les impressions montent d’abord ; les clics suivent quand les positions passent sur la première page. Douze mois d’impressions plates sur les requêtes qui comptent sont un signal ; douze mois d’impressions qui montent sans clics sont un autre signal, celui d’un titre ou d’une fiche qui ne donnent pas envie.
4. Dimension Requêtes. Filtrez sur les mots de votre métier et de votre territoire : « plombier Roubaix », « avocat Lille », « kiné Tourcoing », les requêtes suivies convenues à la signature. Si elles n’ont jamais été convenues, c’est un constat de bilan à part entière. Regardez la colonne Position : une position moyenne qui passe, par exemple, de 35 à 12 en un an sans clic est un progrès réel, pas un échec.
5. Dimension Pages. Chaque page que l’agence dit avoir créée ou réécrite doit y figurer avec des impressions. Une page livrée qui n’affiche rien après six mois est une question à poser. Une page que vous ne connaissiez pas est une autre question.
6. Rapport sur l’indexation des pages, rubrique Indexation du menu. Les pages nouvelles non indexées n’existent pas pour Google. Si dix pages de commune ont été livrées et que Google en a écarté huit comme « en double », c’est le travail qui est à refaire, pas le délai qui est à prolonger.
7. Rapport Liens, en bas du menu. Il liste les sites qui pointent vers le vôtre. Comparez avec la liste de liens facturée. Un lien facturé qui n’y figure pas n’est pas forcément absent, le rapport n’est pas exhaustif, mais douze mois de « netlinking » sans un seul nouveau domaine dans ce rapport se discutent.
8. Exportez. Le bouton Exporter télécharge le graphique et le tableau. Gardez un fichier par mois à partir d’aujourd’hui : c’est votre historique, indépendant du prestataire, et le point de départ du prochain bilan.

Une précaution que Google écrit noir sur blanc dans la documentation du rapport : « les résultats de la Recherche varient en fonction de l’heure, du lieu, de l’appareil utilisé et de l’historique récent de l’auteur de la recherche ». Taper votre métier dans Google depuis votre bureau du Vieux-Lille ne mesure rien de ce que voit un client de Wattrelos. Le rapport sur les performances, oui.

Le croisement avec la fiche d’établissement termine la lecture, parce que le local se joue sur deux surfaces. Google explique que les résultats de recherche à proximité sont principalement basés sur la pertinence, la distance et la proéminence, et que, pour cette dernière, « ce facteur est également basé sur des informations telles que le nombre de sites Web qui renvoient vers votre établissement et le nombre d’avis que vous avez reçus ». Ouvrez votre fiche, ses performances, et regardez sur la même période les interactions que Google vous montre. Si la Search Console progresse et que la fiche est plate, le site a travaillé et la fiche a été oubliée. Si c’est l’inverse, l’agence a fait des posts et des photos et n’a pas touché au site. Le détail champ par champ est dans notre guide de la fiche d’établissement.

Combien de temps avant de voir des résultats en référencement local à Lille, Roubaix ou Tourcoing ?

Plusieurs semaines pour un premier signal, plusieurs mois pour un effet lisible, et aucune date garantie : c’est ce que Google écrit. Mais après douze mois, « plusieurs mois » sont passés. Une année sans aucun mouvement sur les requêtes suivies, impressions comprises, ne relève plus du délai. Elle relève soit d’un site que Google lit mal, soit d’un travail qui n’a pas eu lieu, et les deux se vérifient.

La source du délai est le guide de démarrage SEO de Google : « Chaque modification effectuée met un certain temps à se répercuter dans la recherche Google. Certaines modifications peuvent prendre effet en quelques heures, tandis que d’autres peuvent prendre plusieurs mois. » Et sur le moment de juger : « En général, il est préférable d’attendre quelques semaines pour évaluer si votre travail a eu des effets bénéfiques sur les résultats de recherche Google. » Google ajoute que toutes les modifications apportées à un site « n’auront pas forcément d’impact notable sur les résultats de recherche ». Ce sont les seuls repères de délai que Google publie. Sa page sur le recrutement d’un référenceur n’en donne aucun autre : elle suggère de poser la question au prestataire, « Quel type de résultats espérez-vous obtenir et sous quel délai ? », ce qui est une question à lui poser, pas une norme.

Ces repères disent deux choses pour un bilan à douze mois. Premièrement, l’agence avait raison de vous demander de la patience au troisième mois. Deuxièmement, elle ne peut plus vous la demander au douzième sans une explication précise : quelle modification, faite quand, attend encore son effet. Un référencement qui prend du temps laisse des traces intermédiaires, des impressions qui montent, des pages indexées, une position moyenne qui se rapproche. Un référencement qui n’a pas eu lieu ne laisse rien, et l’argument du délai lui sert de paravent.

Le terrain lillois rend cette lecture plus exigeante, pas moins. Dans notre étude de juillet 2026, sur 91 établissements lillois à fiche Google revendiquée, pris dans un rayon de 35 km sur dix métiers, 34 % n’ont aucun site. Sur les 40 sites lillois joignables mesurés en conditions mobiles, page d’accueil seule, depuis une connexion fibre, le contenu principal s’affiche en 3,2 secondes en médiane, contre un seuil de bonne expérience fixé par Google à 2,5 secondes ; 60 % n’affichent aucun prix, 83 % ne montrent aucune preuve client, avis, témoignage ou réalisation, et 33 % n’ont pas de mentions légales. Ce sont des planchers : l’échantillon ne contient que des pros déjà actifs sur Google, la mesure a été faite dans des conditions favorables, et 40 sites ne décrivent pas la métropole, ils décrivent une tendance que la base nationale de 437 sites confirme, avec 3,3 secondes de médiane et 66 % de sites au-dessus du seuil. Les données agrégées sont publiées en libre accès.

Ce que ces chiffres changent au bilan : la barre locale est basse. Un tiers de vos concurrents à fiche revendiquée n’a pas de site, et au moins la moitié de ceux qui ont pu être mesurés dépasse le seuil de vitesse de Google. Un site propre, rapide sur mobile, avec des pages qui répondent aux questions des clients de Roubaix ou de Tourcoing, n’a pas besoin de trois ans pour passer devant. Si, après douze mois, votre propre site affiche encore 3 secondes ou plus sur mobile, la première chose que l’agence devait faire n’a pas été faite, et le délai n’y est pour rien. Les six réglages à contrôler soi-même sont dans notre article sur le SEO on-page.

Sur la carte, le repère est encore plus net. Google écrit, dans ses conseils pour le classement local : « Il n’existe aucun moyen d’obtenir une meilleure place au classement local Google sur demande ou contre rémunération. » Et : « Plus vous obtenez d’avis et de notes positives, plus votre établissement grimpe dans le classement local. » Un « pack Google Maps » facturé douze mois sans qu’un seul avis nouveau n’ait été sollicité, sans photo ajoutée et sans réponse aux avis existants n’a pas travaillé le seul levier que Google nomme.

Comment un pro de Lille, Roubaix ou Tourcoing apparaît-il dans les réponses IA, AI Overviews et ChatGPT ?

Par les mêmes pages que dans la recherche classique : Google écrit qu’aucune exigence supplémentaire ni optimisation spéciale n’est nécessaire pour apparaître dans les AI Overviews ou le mode IA. Un bilan à douze mois regarde donc trois choses que les rapports oublient : si vos pages sont citées quand on pose une question de client à une IA, si l’agence n’a rien bloqué, et si la ligne « GEO » facturée dépasse le référencement ordinaire.

La documentation de Google sur les fonctionnalités d’IA de la recherche est sans ambiguïté : « There are no additional requirements to appear in AI Overviews or AI Mode, nor other special optimizations necessary. » Et plus loin : « You don’t need to create new machine readable files, AI text files, or markup to appear in these features. There’s also no special schema.org structured data that you need to add. » La seule condition est d’être indexé et éligible à un extrait, comme n’importe quel résultat. Les bonnes pratiques que Google liste sont celles du référencement ordinaire : un robots.txt qui autorise l’exploration, du contenu important en texte et pas seulement en image, des données structurées cohérentes avec ce qui est visible, une bonne expérience de page, des informations d’établissement à jour. Une ligne « optimisation IA » ou « balisage GEO propriétaire » facturée en supplément vend une chose que la documentation dit inutile.

Ce qui change, c’est la forme de la question. Google explique que les AI Overviews servent à saisir rapidement l’essentiel d’un sujet et que le mode IA sert aux questions qui demandent exploration ou comparaison ; les deux peuvent utiliser une technique de « query fan-out », l’éclatement de la question en plusieurs recherches sur des sous-thèmes, pour remonter un ensemble de liens plus large qu’une page de résultats classique. Une seule page « SEO Lille » ou « électricien Lille » ne répond à aucune de ces sous-questions. Une page par question réelle d’un client de la métropole, le délai d’intervention à Villeneuve-d’Ascq, le prix d’un dépannage le dimanche, la zone couverte de Lille à Tourcoing, si. Nous avons détaillé le fonctionnement du mode IA dans notre article sur comment y être cité quand on est une TPE.

Le bilan IA se fait en trois gestes, une demi-heure :

1. Dans la Search Console, ne cherchez pas de rapport IA : il n’existe pas. Google précise que les sites qui apparaissent dans les fonctionnalités d’IA sont inclus dans le trafic de recherche global de la Search Console, dans le rapport sur les performances, sous le type de recherche « Web ». Un tableau de bord « visibilité IA » vendu à part n’a donc pas de source Google ; nous l’avons expliqué dans notre article sur les AI Overviews dans la Search Console. Google affirme, sans chiffre public, que les clics venus d’une page de résultats avec un AI Overview sont de meilleure qualité ; c’est son affirmation, à lire comme telle.
2. Posez cinq vraies questions de clients, dans le mode IA de Google, dans ChatGPT et dans un autre assistant, depuis un navigateur en navigation privée : « plombier disponible ce week-end à Roubaix », « combien coûte un ostéopathe à Lille », « avocat droit du travail Tourcoing avis ». Notez si votre site ou votre fiche sont cités, et lesquels de vos concurrents le sont. Ce n’est pas une mesure, cinq questions ne font pas une statistique, mais c’est un constat que le rapport de l’agence ne contient pas, et que vous pourrez refaire dans six mois.
3. Vérifiez que rien n’a été bloqué. Google renvoie aux directives existantes pour limiter l’apparition d’un contenu dans ses fonctionnalités d’IA, nosnippet, data-nosnippet, max-snippet, noindex, et au contrôle Google-Extended pour l’entraînement et l’ancrage des modèles dans d’autres systèmes de Google que la recherche. Demandez à l’agence si l’une d’elles a été posée sur votre site, et pourquoi. Un prestataire prudent a pu bloquer par principe ce qu’il facture par ailleurs.

Pour ChatGPT, restez sur la même exigence : nous ne connaissons pas de document public de l’éditeur qui décrive une recette de placement, et un prestataire qui vous a vendu une citation garantie doit vous montrer sa source. Google pose d’ailleurs la question à votre place, dans sa page sur le recrutement d’un référenceur : s’il propose des conseils pour optimiser les expériences d’IA, « également appelées services AEO ou GEO », ces conseils sont-ils conformes aux conseils officiels de la recherche Google ? Et : le référenceur cite-t-il la documentation officielle de Google comme preuve à l’appui de ses recommandations ? Ce sont deux questions à poser au bilan, par écrit. Chez Inleven, le référencement actif SEO et GEO est une seule ligne du pack Croissance, avec les données structurées avancées, l’article mensuel et le suivi des performances ; notre façon de faire est décrite sur la page référencement SEO et GEO, et elle vaut surtout comme grille de comparaison avec ce qu’on vous a facturé.

Que dois-je récupérer avant de changer d’agence SEO : domaine, Search Console, fiche Google, contenus, liens ?

Cinq choses, à vérifier avant d’annoncer quoi que ce soit à l’agence : le nom de domaine à votre nom chez le registrar, la propriété de la Search Console, la propriété principale de la fiche d’établissement, une copie de tous les contenus produits avec leur code, et la liste des liens obtenus en votre nom. Tant que ces cinq points ne sont pas sécurisés, vous n’êtes pas en position de décider, seulement de demander.

L’ordre compte. Un pro qui annonce son départ avant d’avoir vérifié ses accès découvre parfois que le domaine est au nom de l’agence, que la Search Console est sur le compte d’un salarié parti, et que les articles sont hébergés sur une plateforme dont il n’a pas le mot de passe. Google avait prévenu au premier jour, à propos de l’audit initial : « n’accordez-lui qu’un accès en lecture seule à la Search Console (ne lui accordez pas d’accès en écriture pour le moment) ». Cette précaution était écrite pour avant la signature ; la checklist qui suit la reprend pour la fin du contrat. Nous avons détaillé le fond du sujet dans à qui appartient votre site web.

Trois remarques. La page de démarrage des fiches d’établissement le dit en une phrase : « Si vous souhaitez ajouter des propriétaires et des administrateurs pour vous aider à gérer votre fiche, découvrez comment modifier l’accès à votre fiche. Si vous ne souhaitez plus gérer votre fiche, vous pouvez transférer la propriété principale d’une fiche d’établissement. » C’est donc prévu, et une agence qui répond que « ce n’est pas possible » se trompe ou ne veut pas. Ensuite, la responsabilité : puisque Google écrit que vous êtes responsable des actions des sociétés auxquelles vous faites appel, la liste des liens et des contenus produits en votre nom n’est pas une politesse de fin de contrat, c’est votre dossier en cas d’alerte de spam dans la Search Console, qui arrivera chez vous si le compte est le vôtre. Enfin, le calendrier : lisez la clause de préavis et de reconduction de votre contrat avant d’écrire à l’agence. Un préavis de trois mois se traverse mieux avec les accès en main qu’en négociation.

Faut-il une agence SEO lilloise ou un studio à distance ?

Google ne regarde pas l’adresse de votre prestataire : pour lui, la distance est « l’éloignement entre chaque établissement et le client qui effectue la recherche », jamais entre vous et votre agence. Le choix se fait sur ce qui a coincé cette année : la présence physique, et c’est une agence de la métropole ; la propriété des accès, la lisibilité du rapport et la réversibilité, et c’est un studio à distance qui les écrit dans le contrat.

Une agence installée à Lille vaut son éventuel surcoût dans trois cas précis, que le bilan permet d’identifier. Quand vous avez besoin de photos et de vidéos authentiques du lieu, de l’équipe, du chantier : personne ne les produit correctement depuis un bureau lointain, et notre étude montre que 83 % des sites lillois mesurés n’affichent aucune preuve, donc c’est souvent le vrai manque. Quand vous cherchez des mentions dans le tissu local, presse régionale, associations de commerçants, partenaires de la métropole, et qu’un réseau existant fait gagner des mois. Et quand vous voulez arbitrer en face à face, ce qui est une raison parfaitement valable. Dans ces trois cas, exigez que le surcoût apparaisse sur une ligne du devis, photos, relations presse, réunions, et non dilué dans un forfait « accompagnement » que vous ne pourrez plus décomposer au prochain bilan.

Un prestataire à distance fait aussi bien, parfois mieux, sur tout ce qui ne se joue pas sur la Grand-Place : la structure du site, l’architecture des pages de service et de commune, la rédaction, les données structurées, la cohérence du nom, de l’adresse et du téléphone entre le site et la fiche, la mesure mensuelle dans vos comptes. C’est notre cas. Inleven est un studio installé en France depuis 2018, à distance ; nous n’avons pas de bureau à Lille, aucune réalisation lilloise à vous montrer, et nous ne prétendons pas connaître Wazemmes ou le Vieux-Lille mieux que vous. Ce que nous apportons à la place tient en trois documents publics : une méthode écrite, une grille de prix et des réalisations documentées avec leurs chiffres tels qu’ils ont été mesurés.

Et un modèle de reprise qui est, volontairement, le contraire de ce qui vous a coincé. Le site est refait sur votre nom de domaine conservé, avec des redirections 301 sur chaque ancienne adresse, la migration de vos textes, photos et articles existants, et le nouveau plan du site soumis à la Search Console ; le détail est sur la page refonte de site web, au prix du pack Pro, 960 € la première année ou 89 € par mois, le nombre de pages reprises écrit sur le devis. Le domaine, les contenus et le code sont à vous dès le premier jour, le code source est remis sur simple demande et il n’y a pas de pénalité de sortie ; c’est écrit sur notre page réversibilité, faite pour être posée à côté de votre contrat actuel. Si votre prestataire actuel complique la transition, nous vous accompagnons pas à pas pour reprendre la main, dans l’ordre de la checklist ci-dessus. Si votre besoin premier est un site neuf, la page création de site internet à Lille détaille ce que nous livrons en 7 jours.

Après un an, rester, changer d’agence ou reprendre la main soi-même : comment trancher ?

En croisant deux lectures : la colonne de la grille, stagnation normale ou travail non fait, et l’état de vos cinq accès. Rester se défend si le travail est prouvé et les accès à vous. Changer se défend si le travail n’est pas prouvé, une fois les accès sécurisés. Reprendre la main se défend si le site est propre, la fiche vivante et le besoin local. La décision vous appartient ; voici les trois options, gains et pertes.

Rester avec l’agence actuelle. Le gain : la continuité, un site que le prestataire connaît, des modifications qui attendent encore leur effet. La perte : une année de plus sur un dispositif que vous n’avez peut-être pas pu vérifier. Cette option se défend à trois conditions, toutes écrites : le journal des modifications vous est remis et continuera de l’être chaque mois ; le rapport est produit depuis votre Search Console et votre fiche, à votre nom, comparé à l’année précédente, sur un jeu de requêtes figé aujourd’hui ; et un calendrier de points de contrôle est posé, à trois mois sur les impressions, à six mois sur les clics, les appels et les formulaires. Google suggère d’ailleurs de demander au prestataire comment il mesure la réussite d’un projet : après un an, la réponse doit être un chiffre dans votre compte, pas un adjectif. Si l’agence refuse l’une des trois conditions, elle a répondu pour vous.

Changer d’agence. Le gain : un dispositif que vous pouvez enfin contrôler, à condition d’exiger dès le premier jour ce qui vous a manqué, propriété de tout à votre nom, journal, rapport sourcé, requêtes figées, contrat court. La perte : quelques semaines à plusieurs mois de transition, le temps que le nouveau prestataire audite, corrige et que Google repasse, le délai décrit plus haut, qui redémarre. La règle absolue : les cinq accès sécurisés avant l’annonce du départ, et le préavis du contrat lu avant d’écrire. Notre article sur comment contrôler un prestataire en place donne les questions à poser au suivant, et celui sur la comparaison de trois devis la façon de les mettre en concurrence poste par poste.

Reprendre la main soi-même. Le gain : zéro mensualité, et une connaissance directe de ce qui se passe dans vos comptes. La perte : votre temps, chaque mois, sans que personne ne le facture ni ne le compte, et l’absence d’un regard extérieur quand quelque chose casse. Cette option se défend pour un commerce ou un cabinet dont le besoin est local et dont le site est déjà propre : répondre aux avis, publier des photos et des posts sur la fiche, écrire une page par question de client tous les deux mois, relire la Search Console une fois par mois avec la procédure ci-dessus. Google range lui-même les propriétaires d’entreprise parmi les publics de la Search Console, « même si vous ne comptez pas utiliser la Search Console vous-même ». Elle ne se défend pas si le site affiche encore trois secondes sur mobile ou si dix pages de commune ont été refusées par Google comme doublons : là, il y a un travail de fond à faire une fois, avant de reprendre la main.

Quelle que soit l’option, le bilan de la deuxième année se prépare aujourd’hui, en quatre gestes qui ne dépendent d’aucun prestataire : exporter le rapport sur les performances de ce mois et le ranger, figer par écrit les dix requêtes qui comptent pour vous, noter les interactions de la fiche sur la même période, et poser cinq questions de clients aux assistants IA en gardant les réponses. Dans un an, vous ne demanderez plus à l’agence si ça a marché. Vous le lirez.