Case study

Assistente virtuale · Montpellier

Elle m'assiste

creare un sito che ispiri fiducia immediata, incarni la personalità di Maëlle e trasformi un visitatore in cliente, con un percorso che va dalla scoperta al pagamento online.

ServizioProgettazione e sviluppo del sito
Anno2024
SedeMontpellier, Francia
Capture du site Elle m'assiste, réalisation Inleven

Il contesto

Maëlle è un'assistente virtuale digitale indipendente, con 8 anni di esperienza in start-up. Affianca i dirigenti nella gestione quotidiana: amministrazione, coordinamento di progetto, comunicazione e social media. Un mestiere fatto di vicinanza e fiducia, dove la prima impressione online conta più di tutto.

Il brief

Obiettivo: generare richieste di contatto e sottoscrizioni ai pacchetti direttamente dal sito. Le aspettative:

  • Dare volto all'umanomettere Maëlle al centro, con un approccio caloroso e diretto: « Buongiorno, sono Maëlle ».
  • Chiarire l'offertatre aree di servizio e tre pacchetti, presentati con semplicità perché il visitatore si orienti da subito.
  • Consentire l'acquisto onlineintegrazione Stripe per sottoscrivere il pacchetto direttamente, senza attriti.
  • RassicurareFAQ completa, competenze in cifre, prenotazione appuntamenti online.
  • Bilingueuna versione inglese per aprirsi a una clientela internazionale.

L'approccio al design

Direzione calorosa e personale, all'immagine del mestiere: un sito che fa venire voglia di lavorare con qualcuno, non con un'azienda.

Il nome come marchio

L'hero presenta Maëlle in prima persona, con un tono disinvolto e rassicurante (« Delegare si può ! »).

Un'offerta in tre tempi

Amministrazione · Operativo · Comunicazione: ogni area è dettagliata con punti concreti perché il visitatore si immedesimi.

Pacchetti leggibili

Mini (10h) · Medium (20h) · Maxi (30h) con prezzo, tariffa oraria e CTA di sottoscrizione diretta, senza preventivo, senza attriti.

La prova per competenze

Barre di avanzamento (versatilità, riservatezza, padronanza degli strumenti) e 8 anni di esperienza messi in valore.

Il contatto sempre presente

Telefono click-to-call, email, prenotazione appuntamenti Cal.com, modulo, molteplici punti di ingresso a seconda della preferenza del visitatore.

La tecnica

  • Sito WordPress con Slider Revolution per l'hero animato.
  • Integrazione Stripe per la sottoscrizione ai pacchetti direttamente online.
  • Integrazione Cal.com per la prenotazione appuntamenti in autonomia.
  • Sito bilingue (FR / EN).
  • Design responsive, ottimizzato per mobile.
  • Marcatura SEO e social completa.

Il progetto in cifre

  • 8 anni di esperienza in start-up valorizzati fin dalla presentazione
  • 3 aree di servizio strutturate: amministrazione, operativo, comunicazione
  • 3 pacchetti con pagamento online (da 450€ a 1 200€ IVA inclusa/mese)
  • Sito bilingue FR · EN
  • Integrazione Stripe + Cal.com per un percorso senza attriti

I risultati

  • Traffico organico (GSC, 1 anno dopo il lancio): 2 800 visite/mese (forte radicamento locale a Montpellier + ricerche « assistante virtuelle freelance »)
  • Tasso di conversione Stripe (GA4): 4,8 % dei visitatori sottoscrive un pacchetto o prenota un blocco di ore
  • Frequenza di rimbalzo mobile: 32 % (molto bassa, prova che il design mobile-first e l'hero animato catturano l'attenzione)
  • Scontrino medio (Stripe): 680 € / mese (i pacchetti Medium e Maxi sono i più venduti)

Le loro parole

Volevo un sito a mia immagine: semplice, caloroso, e che facesse venire voglia di lavorare insieme. L'agenzia ha tradotto il mio posizionamento in un percorso fluido, dalla scoperta dei miei servizi fino al pagamento online. È esattamente ciò che mi serviva per concentrarmi sui miei clienti invece che sulla mia ricerca di nuovi contatti.

Maëlle Bengherbi, Fondatrice di Elle m'assiste

Prima del sito passavo il 30% del mio tempo a cercare clienti. Oggi il percorso è talmente chiaro che i clienti arrivano già convinti. Il mese scorso ho venduto 3 pacchetti direttamente tramite Stripe senza dover fare un preventivo. È un enorme guadagno di tempo e di credibilità.

Thomas R., Fondatore dell'agenzia immobiliare Côté Sud (Cliente di Elle m'assiste)

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