Caso prático

Agência CRO · e-commerce

Peek Insights

Um serviço de consultoria de gama alta, vendido a fundadores de e-commerce, que tem de se vender a si próprio, com um site que comprova a metodologia e gera pedidos de auditoria.

ServiçoConceção e desenvolvimento do site
Ano2025
LocalizaçãoAustrália
Capture du site Peek Insights, réalisation Inleven

O contexto

A Peek Insights é uma agência especializada em Conversion Rate Optimization (CRO) para marcas de e-commerce: auditorias de sites, redesigns orientados para a conversão, checklists acionáveis. Um serviço especializado, assente na data de UX, com uma carteira de marcas reconhecidas (The Fox Tan, Sundae Body, Morreale Paris, Brewlander...).

O briefing

Objetivo: gerar pedidos de auditoria gratuita, demonstrando ao mesmo tempo o valor da abordagem CRO. As expetativas:

  • Mostrar o saber-fazer, não apenas prometê-loo próprio site tinha de ser a prova do nível de especialização CRO da agência.
  • Estruturar uma oferta em três níveisauditoria gratuita, Basic e Essential, com um percurso fluido até ao contacto.
  • Capitalizar sobre a provatestemunhos de fundadores, logótipos de clientes e, sobretudo, os antes/depois que concretizam as recomendações.
  • Reduzir a fricçãoauditoria gratuita sem compromisso, entregue em 2 dias, como porta de entrada acessível.
  • Dirigir-se a um mercado anglófonotom direto, profissional, orientado para os resultados.

A abordagem de design

Direção clean e conversion-first: o site tinha de encarnar exatamente aquilo que a agência vende, um design que converte.

O before/after como peça central

Exemplos concretos de redesigns (Spicehack, Re-Fresh, Sundae Body...) com anotações numeradas: o visitante vê a metodologia em ação, e não uma promessa abstrata.

A prova social colocada estrategicamente

Logótipos de marcas, testemunhos identificados com fotos e funções, carrossel de confiança; cada sinal surge no momento certo do scroll.

Um percurso de conversão em escada

Auditoria gratuita (0$, entregue em 2 dias) → Basic → Essential: o visitante entra por uma oferta sem risco e sobe naturalmente de gama.

A metodologia explicada em 3 etapas

Kickstart → Uncover → Receive: uma narrativa simples que desdramatiza o processo e reduz a hesitação.

Um FAQ que vende

Cada pergunta antecipada é uma objeção levantada, tudo integrado no percurso de conversão.

A técnica

  • Site WordPress com tema à medida, otimizado para o desempenho (WP Rocket).
  • Arquitetura single-page enriquecida: âncoras internas (Benefits, Testimonials, What's included, How it works, Pricing) para um percurso fluido.
  • Integração Calendly para a marcação de reuniões em autonomia.
  • Antes/depois interativos com anotações e insights detalhados.
  • Marcação SEO e social completa (Open Graph, Twitter Cards, canonical).
  • Design responsivo, pensado mobile-first para fundadores de e-commerce muitas vezes em deslocação.

O projeto em números

  • 8+ marcas de e-commerce de referência: The Fox Tan, Sundae Body, Morreale Paris, Brewlander, Cheeky Bonsai, Begin to Arrive, Omorfie, Just Enough
  • 3 fórmulas de auditoria estruturadas (Free, Basic, Essential)
  • Auditoria Essential: 10 redesigns de secções-chave com antes/depois + 40+ recomendações acionáveis + relatório PDF de 25+ páginas
  • Auditoria gratuita entregue em 2 dias, garantia de satisfação ou reembolso 30 dias
  • 3 testemunhos de fundadoras identificadas, com foto e função

Os resultados

  • Tráfego orgânico (GSC), 6 meses após o lançamento: 3 480 visitas/mês (alvo B2B de nicho: fundadores de e-commerce anglófonos)
  • Taxa de conversão da auditoria gratuita (GA4): 9,2 % dos visitantes pedem a auditoria gratuita (excelente para um serviço especializado)
  • Taxa de transformação Free → Basic/Essential: 27 % das auditorias gratuitas transformam-se em projeto pago
  • Tempo médio de envolvimento: 3 min 12 s (os antes/depois e a metodologia são consultados em profundidade)
  • Distribuição geográfica (GSC): 58 % Austrália, 22 % EUA, 11 % Reino Unido, 9 % Canadá
  • Valor médio de projeto (missões CRO): 4 800 AUD (~2 900 €)

Nas suas palavras

A equipa compreendeu perfeitamente o nosso negócio: o site tinha de ser, ele próprio, uma demonstração de CRO. O resultado é um percurso fluido, os antes/depois falam por si e a auditoria gratuita à entrada gera um fluxo regular de leads qualificados. Exatamente o que queríamos.

Sarah L., Cofundadora da Peek Insights / Double Makers

Encomendámos a auditoria gratuita para testar e passámos para a Essential em 48h. O site da Peek Insights já nos tinha convencido antes mesmo da primeira chamada: a metodologia é clara, os antes/depois são impressionantes. Resultado: +34% de conversão na nossa página de produto principal em 6 semanas.

Emma T., Fundadora da Sundae Body

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