I modelli di note legali per sito internet che circolano citano spesso un fondamento giuridico scaduto, e l’obbligo riguarda ogni sito professionale, compresa una vetrina di tre pagine che non vende nulla. Dal 23 maggio 2024 il fondamento è l’articolo 1-1 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004, e non più l’articolo 6 III della LCEN. A questo si aggiunge spesso una seconda serie di obblighi, quella dell’articolo 19 della stessa legge.
Cosa è cambiato il 23 maggio 2024 per le note legali?
L’articolo 48 della legge SREN, legge n. 2024-449 del 21 maggio 2024, ha creato due articoli nella LCEN: l’articolo 1-1, che riguarda l’identificazione degli editori, e l’articolo 1-2, che riguarda la sanzione. Entrambi sono in vigore dal 23 maggio 2024. Lo stesso articolo 48 ha inoltre riscritto l’articolo 6, che fino ad allora conteneva le note legali al suo III. È questo spostamento a rendere obsoleti la maggior parte dei modelli in circolazione.
L’articolo 6 resta in vigore: lo stesso articolo 48 lo ha interamente riscritto, secondo la formula usata dal legislatore, «L’articolo 6 è così redatto». Questo articolo 6 riguarda ormai i fornitori di servizi intermediari, accesso a internet, hosting, motori di ricerca, piattaforme, per rinvio alle definizioni del regolamento (UE) 2022/2065. Contiene ancora un paragrafo III, ma questo riguarda l’informazione degli abbonati da parte dei fornitori di accesso a internet, strumenti tecnici di restrizione dell’accesso e controllo parentale.
Una pagina che cita ancora «l’articolo 6 III della LCEN» non rinvia dunque a un testo scaduto. Rinvia a un testo vivo, che non ha alcun rapporto con lei. Apri la tua e cerca la formula.
Un dettaglio di calendario da non appiattire: lo stesso articolo 48 produce due date di entrata in vigore. L’articolo 6 è in vigore dal 17 febbraio 2024, gli articoli 1-1 e 1-2 dal 23 maggio 2024.
Quali sono le note legali obbligatorie su un sito internet?
Il I dell’articolo 1-1 impone cinque blocchi: la tua identità, un numero di telefono, il tuo numero di iscrizione se dovuto, il direttore della pubblicazione e il tuo fornitore di servizi di hosting con indirizzo e telefono. Il testo pone anzitutto un requisito di forma: «Le persone la cui attività consiste nell’editare un servizio di comunicazione al pubblico online mettono a disposizione del pubblico, in uno standard aperto».
L’articolo 4 della stessa legge definisce questo standard aperto: un protocollo o un formato di dati interoperabile, le cui specifiche tecniche siano pubbliche e senza restrizioni di accesso né di attuazione. Due criteri cumulativi. Le specifiche dell’HTML sono pubbliche e liberamente implementabili: una normale pagina web soddisfa entrambi i criteri. Se i tuoi recapiti vivono solo dentro un file da scaricare, confronta il suo formato con questi due stessi criteri prima di lasciarlo online.
Persona fisica (articolo 1-1, I, 1°)
- il tuo nome e cognome;
- il tuo domicilio;
- il tuo numero di telefono;
- il tuo numero di iscrizione, se sei soggetto alle formalità di iscrizione al registro del commercio e delle società o al registro nazionale delle imprese in quanto impresa del settore dei mestieri e dell’artigianato.
Persona giuridica (articolo 1-1, I, 2°)
- la tua denominazione o ragione sociale e la tua sede legale;
- il tuo numero di telefono;
- se sei soggetto a una delle due formalità sopra indicate, il tuo numero di iscrizione, il tuo capitale sociale e l’indirizzo della tua sede legale.
In ogni caso (3°, 4° e 5°)
- il nome del direttore o del condirettore della pubblicazione e, solo se del caso, quello del responsabile della redazione;
- il nome, la denominazione o la ragione sociale, l’indirizzo e il numero di telefono del tuo fornitore di servizi di hosting;
- se del caso, il nome, la denominazione o la ragione sociale e l’indirizzo delle persone che assicurano, anche a titolo gratuito, la conservazione di dati trattati direttamente da esse nell’ambito dell’edizione del servizio.
Il 3° rinvia espressamente all’articolo 93-2 della legge n. 82-652 del 29 luglio 1982 sulla comunicazione audiovisiva. È questo testo a determinare chi deve essere designato. Aprilo prima di nominare qualcuno.
Due precisazioni sul 5°, la vera novità del 2024. Vale solo «se del caso» e, a differenza del 4°, non richiede un numero di telefono. Soprattutto, la portata del pronome in «trattati direttamente da esse» non è stata chiarita da nessuna fonte ufficiale a oggi. Resta quindi il più vicino possibile al testo. Passa in rassegna i tuoi mattoni accessori, database esternalizzato, servizio di moduli, archiviazione di media, e tieni quelli che ospitano realmente dati del sito.
Bisogna anche mostrare un indirizzo e-mail?
Sì, non appena eserciti l’attività definita all’articolo 14 della LCEN, e mai in forza dell’articolo 1-1, che richiede un numero di telefono senza mai menzionare un indirizzo elettronico. L’e-mail viene dall’articolo 19 della LCEN. Una pagina che soddisfa il solo articolo 1-1 resta inadempiente.
L’incipit dell’articolo 19 impone un accesso «facile, diretto e permanente mediante uno standard aperto» alle informazioni che elenca, per chiunque eserciti l’attività definita all’articolo 14. Se vendi online, leggi prima quell’articolo 14: è lui a definire l’attività interessata, e il perimetro si decide testo alla mano. Nel dubbio, mostrare un’e-mail e un telefono costa due righe.
Ciò che l’articolo 19 impone, oltre all’e-mail:
- il tuo nome e cognome, oppure la tua ragione sociale;
- l’indirizzo in cui sei stabilito e recapiti telefonici che permettano di entrare effettivamente in contatto con te;
- se sei soggetto al registro del commercio e delle società o, secondo la lettera di questo testo, al repertorio dei mestieri, il tuo numero di iscrizione, il tuo capitale sociale e l’indirizzo della tua sede legale;
- il tuo numero individuale di identificazione IVA, se ne sei soggetto passivo;
- se la tua attività è soggetta ad autorizzazione, il nome e l’indirizzo dell’autorità che l’ha rilasciata;
- se eserciti una professione regolamentata, il riferimento alle regole professionali applicabili, il tuo titolo professionale, lo Stato membro in cui è stato conferito e il nome dell’ordine o dell’organismo presso cui sei iscritto.
Un comma distinto aggiunge un obbligo autonomo: non appena indichi un prezzo, anche in assenza di un’offerta contrattuale, devi indicarlo in modo chiaro e non ambiguo, precisando in particolare se imposte e spese di consegna sono incluse.
Due sfumature. Il 2° è più esigente del semplice numero di telefono dell’articolo 1-1: un numero che non risponde mai non permette di entrare effettivamente in contatto. E le diciture dei registri differiscono tra i due testi, l’articolo 1-1 richiama il registro nazionale delle imprese a titolo dei mestieri e dell’artigianato, l’articolo 19 richiama ancora il repertorio dei mestieri. Verifica la tua situazione sulla tua visura di iscrizione, non su un modello.
Da notare: l’articolo 19 cambia versione il 1° settembre 2026 e resta in vigore. Un’ordinanza del 17 dicembre 2025 di ricodificazione dell’IVA sostituisce al 4° il rinvio all’articolo 286 ter del codice generale delle imposte con un rinvio all’articolo L. 215-27 del codice delle imposizioni sui beni e servizi, essendo l’articolo 286 ter abrogato alla stessa data. L’incipit, i punti 1°, 2°, 3°, 5° e 6°, il comma sui prezzi e quello sugli agenti di controllo sono identici parola per parola nelle due versioni. Non è un’abrogazione, e non c’è nulla da cambiare sulla tua pagina. La versione applicabile dal 1° settembre 2026 è già consultabile.
Quali sanzioni in caso di assenza delle note legali?
L’articolo 1-2 della LCEN, in vigore dal 23 maggio 2024, punisce con un anno di reclusione e 75 000 euro di ammenda il fatto, per una persona fisica o per l’amministratore di diritto o di fatto di una persona giuridica che edita un servizio di comunicazione al pubblico online, di non rispettare i I e II dell’articolo 1-1, che questo testo designa nella forma «articolo 1-1».
Per le persone giuridiche, lo stesso articolo prevede una responsabilità penale alle condizioni del codice penale. L’importo di 375 000 euro che si vede spesso citato non compare come tale nell’articolo: deriva dalla regola del quintuplo posta all’articolo 131-38 del codice penale. Sono previste anche pene complementari stabilite dal codice penale.
Sono massimi che il giudice può pronunciare. In pratica il tema si manifesta raramente con un’azione penale. Si manifesta quando un terzo verifica chi sei: un partner, un acquirente, una piattaforma, un cliente che esita.
L’ammenda di 3 750 euro che si incontra talvolta riguarda il diritto di replica online, organizzato ai III e IV dello stesso articolo 1-1: chiunque sia nominato o designato in un servizio di comunicazione al pubblico online dispone di un diritto di replica, la richiesta si presenta entro tre mesi e l’inserimento deve avvenire entro tre giorni, gratuitamente. L’articolo 1-1 copre dunque molto più delle sole note legali.
L’articolo 19, infine, non prevede alcuna pena. Stabilisce soltanto che le infrazioni alle sue disposizioni sono ricercate e accertate dagli agenti indicati agli articoli L. 511-3 e L. 511-21 del codice del consumo.
Le note legali sono obbligatorie per un sito vetrina?
Sì. L’articolo 1-1 riguarda l’edizione di un servizio di comunicazione al pubblico online, una nozione che non presuppone né vendita, né pagamento, né modulo. Un sito di tre pagine che presenta la tua attività di conciatetti o il tuo studio rientra negli stessi obblighi di identificazione di un negozio online.
Il II dello stesso articolo traccia l’unica linea che conta, quella del carattere professionale dell’edizione. Riserva agli editori non professionali la possibilità di pubblicare soltanto il nome, la denominazione o la ragione sociale e l’indirizzo del loro fornitore di servizi di hosting, a condizione di avergli comunicato i propri elementi di identificazione personale. Questa porta esiste per il privato che tiene un blog. Per un’associazione, la questione si decide su questo criterio, non sullo statuto associativo in sé.
Che differenza c’è tra note legali, condizioni di vendita e informativa sulla privacy?
Tre documenti, tre fondamenti, tre perimetri. Le note legali identificano l’editore ai sensi dell’articolo 1-1 della LCEN. Le informazioni sul commercio elettronico rientrano nell’articolo 19 della stessa legge. Le condizioni generali di vendita rientrano nel diritto del consumo, l’informativa sulla privacy nella normativa sui dati personali. Questo articolo tratta solo i primi due, gli unici derivanti dalla LCEN.
| Documento | Fondamento | Chi è interessato | Cosa dice |
|---|---|---|---|
| Note legali | Articolo 1-1 della LCEN | Ogni editore di un servizio di comunicazione al pubblico online | Chi edita questo sito, chi lo ospita, chi dirige la pubblicazione |
| Informazioni sul commercio elettronico | Articolo 19 della LCEN | L’attività definita all’articolo 14 della LCEN | Nome, indirizzo dello stabilimento, e-mail, telefono effettivo, iscrizione, capitale, sede, IVA, autorizzazione, professione regolamentata, chiarezza dei prezzi |
| Condizioni generali di vendita | Diritto del consumo | Siti che vendono un prodotto o un servizio | Prezzi, consegna, recesso, controversie |
| Informativa sulla privacy | Normativa sui dati personali | Ogni sito che raccoglie dati | Quali dati, perché, per quanto tempo, quali diritti |
Fonderli in un’unica pagina calderone rende ogni informazione meno leggibile e l’aggiornamento mirato quasi impossibile. Tieni pagine separate, collegate dal piè di pagina, con le informazioni dell’articolo 19 integrate nel blocco editore delle note legali. È quello che impostiamo per impostazione predefinita su ogni progetto di creazione di sito web, compresi i siti più semplici, come quelli che realizziamo per gli artigiani, dove l’obbligo è esattamente lo stesso di una società da cinquanta persone.
Una parola su un residuo tenace: il «numero di dichiarazione CNIL». Non compare in nessuno degli elenchi dell’articolo 1-1 né dell’articolo 19. Se la tua pagina ne mostra uno, è stata scritta molto tempo fa e nessuno l’ha più riaperta.
Quale modello di note legali usare in base al tuo statuto?
Il contenuto si adatta al tuo statuto, l’obbligo non si muove. Il blocco editore cambia a seconda che tu editi il sito come persona fisica o tramite una persona giuridica; il blocco hosting è identico nei tre casi. Questi modelli coprono l’articolo 1-1 e l’essenziale dell’articolo 19. Non sostituiscono né le tue condizioni di vendita se vendi, né la tua informativa sulla privacy se raccogli dati.
Micro-imprenditore o imprenditore individuale
Sostituisci ogni campo tra parentesi quadre con i tuoi dati reali e togli le righe che non ti riguardano.
Editore del sito
[Nome COGNOME], imprenditore individuale
Domicilio / indirizzo dello stabilimento: [indirizzo completo]
Telefono: [numero]
E-mail: [indirizzo e-mail]
Iscrizione: [registro] con il numero [numero]
Numero individuale di identificazione IVA: [numero]
Direttore della pubblicazione: [Nome COGNOME]
Hosting
[Denominazione sociale del fornitore di hosting]
Indirizzo: [indirizzo della sede]
Telefono: [numero]
Se del caso, terzo che assicura la conservazione dei dati
[Denominazione], [indirizzo]Una sola riga di indirizzo basta quando il domicilio richiesto dal 1° dell’articolo 1-1 e l’indirizzo dello stabilimento richiesto dal 2° dell’articolo 19 coincidono. Se differiscono, indicali entrambi. La riga «Iscrizione» si conserva solo se sei soggetto alle formalità di iscrizione al registro del commercio e delle società, oppure al registro nazionale delle imprese a titolo dei mestieri e dell’artigianato. La riga IVA sparisce se non ne sei soggetto passivo.
Società (SARL, SAS, SASU, EURL)
Editore del sito
[Denominazione sociale], [forma giuridica] con capitale di [importo] euro
Sede legale: [indirizzo completo]
Telefono: [numero]
E-mail: [indirizzo e-mail]
Iscritta al registro del commercio e delle società di [città] con il numero [numero]
Numero individuale di identificazione IVA: [numero]
Direttore della pubblicazione: [Nome COGNOME], [funzione]
Hosting
[Denominazione sociale del fornitore di hosting]
Indirizzo: [indirizzo della sede]
Telefono: [numero]
Se del caso, terzo che assicura la conservazione dei dati
[Denominazione], [indirizzo]Associazione dichiarata
Editore del sito
[Nome dell'associazione], associazione dichiarata
Sede legale: [indirizzo completo]
Telefono: [numero]
E-mail: [indirizzo e-mail]
Direttore della pubblicazione: [Nome COGNOME], presidente
Hosting
[Denominazione sociale del fornitore di hosting]
Indirizzo: [indirizzo della sede]
Telefono: [numero]
Se del caso, terzo che assicura la conservazione dei dati
[Denominazione], [indirizzo]Quest’ultimo modello presuppone una pubblicazione completa. Se la tua struttura edita il sito a titolo non professionale, rileggi il II dell’articolo 1-1 prima di togliere righe.
Il blocco sulla conservazione dei dati dei tre modelli si conserva solo se un terzo assicura effettivamente la conservazione di dati ai sensi del 5° dell’articolo 1-1. Non richiede un numero di telefono. E se la tua attività è regolamentata, aggiungi le menzioni del 6° dell’articolo 19 nonché quelle che il tuo ordine o la tua autorità di vigilanza impone dal canto suo.
Quale checklist seguire prima di pubblicare le tue note legali?
Quindici punti, che coprono l’articolo 1-1 e l’articolo 19. Si verificano a pagina aperta, in una sola passata, e la maggior parte si sistema con una riga. Bastano due documenti per compilarli senza approssimazioni: la tua visura di iscrizione, per il registro, il numero e il capitale, e il tuo contratto di hosting, per la ragione sociale esatta e il telefono del fornitore.
- Pagina dedicata, link permanente nel piè di pagina su tutte le pagine, senza eccezioni
- Informazioni pubblicate in uno standard aperto: specifiche pubbliche, senza restrizioni di accesso né di attuazione
- Blocco editore conforme al tuo statuto, persona fisica o persona giuridica
- Numero di telefono mostrato, raggiungibile
- Indirizzo di posta elettronica mostrato
- Indirizzo dello stabilimento e, per una società, capitale sociale e indirizzo della sede
- Numero di iscrizione, solo se sei soggetto a una delle formalità indicate
- Numero individuale di identificazione IVA, se ne sei soggetto passivo
- Direttore della pubblicazione nominato
- Hosting: nome o ragione sociale, indirizzo e numero di telefono
- Terzo che assicura la conservazione dei dati identificato, se del caso, senza telefono
- Autorità che ha rilasciato l’autorizzazione e menzioni di professione regolamentata, se del caso
- Prezzi indicati in modo chiaro, imposte e spese di consegna precisate
- Nessun riferimento all’articolo 6 III, nessun numero di dichiarazione CNIL
- Data dell’ultimo aggiornamento in fondo alla pagina
Quest’ultima riga non è un obbligo di legge, è una disciplina. Ti costringe a riaprire la pagina in caso di cambio di indirizzo, di amministratore o di hosting, e rassicura il lettore che verifica con chi ha a che fare.
Perché occuparsi della conformità già dalla messa in produzione?
Da Inleven, le note legali, le condizioni di vendita e l’informativa sulla privacy fanno parte della consegna, allo stesso titolo del posizionamento tecnico o della velocità di caricamento. Ogni pagina è scritta per l’azienda interessata, a partire dai suoi documenti: visura di iscrizione, statuto, contratto di hosting. Puoi leggere le nostre note legali per vedere il formato che applichiamo, scorrere il nostro metodo e le nostre formule, oppure la manutenzione che prende il testimone dopo la messa online.
Articolo aggiornato al 20 luglio 2026. Questo articolo ha una finalità informativa e non sostituisce il parere di un professionista del diritto. Per il testo di riferimento, consulta direttamente la legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale su Légifrance.
