Caso práctico
Decapado y limpieza de superficies · Loiret
Crear desde cero el sitio de una empresa de decapado de reciente creación: hacer comprensibles cinco técnicas que el público confunde, mostrar el resultado en cada soporte antes de prometerlo y darle presencia en Google en cinco departamentos.
Aero-Staff limpia y decapa madera, piedra y metal desde Château-Renard, cerca de Montargis, en el Loiret. La empresa trabaja con cinco técnicas, el aérogommage (chorreado abrasivo suave), el chorreado de arena, el chorreado húmedo, la limpieza criogénica y el tratamiento de estructuras de madera, y posee todo el equipo que requieren. Emeric, con 20 años en la edificación y la reforma, ejecuta las obras. Jean-Christophe se encarga de los clientes, los presupuestos y el seguimiento. Trabajan en Loiret, Yonne, Seine-et-Marne, Cher y Nièvre, tanto para particulares como para la restauración del patrimonio, talleres mecánicos o empresas industriales.
Punto de partida: ningún sitio. El dominio mostraba la página provisional de su proveedor de alojamiento y los clientes llegaban únicamente por el boca a boca, lo que frenaba la actividad. El estudio realizado antes del diseño, en septiembre de 2026, describió el terreno: en torno a Montargis, tres empresas copaban los primeros puestos del mapa de Google con 16, 25 y 81 reseñas, pero en la primera página de «aérogommage montargis» aparecía un sitio bretón. Quedaba un hueco por ocupar.
El cuestionario que rellenaron Jean-Christophe y Emeric fijó el encargo: un tono cálido y cercano, porque no son «una gran empresa anónima», y ningún precio publicado. Las expectativas:
Se diseñaron y compararon tres direcciones para la página de inicio. El cliente eligió la primera, oscura, tanto en ordenador como en móvil. Conserva el verde de su logotipo, emplea Anton para los títulos y Montserrat, su tipografía, para el texto, y presenta la promesa en grandes mayúsculas: «Nous rendons au bois, à la pierre et au métal leur surface» (devolvemos a la madera, a la piedra y al metal su superficie).
Desde la primera pantalla, un control deslizante lleva al visitante de una contraventana desconchada a la misma contraventana decapada hasta la madera. Cada página de técnica retoma el principio: la técnica en acción, un antes/después que se desliza, tres casos habituales.
La página de inicio ordena las cinco técnicas por soporte: contraventanas y muebles para el aérogommage, vigas y carrocerías para el chorreado de arena, fachadas para el chorreado húmedo, máquinas y grafitis para la limpieza criogénica, madera atacada para el tratamiento de estructuras.
Mueble demasiado deteriorado, aglomerado, madera exótica, estructura frágil: el sitio lo dice de entrada. Escribir lo que se rechaza da credibilidad a lo que se promete.
Emeric en las obras, Jean-Christophe al teléfono: ni centralita ni comerciales. La página «La empresa» cuenta la trayectoria, enumera el equipo y describe la obra, desde la visita hasta la limpieza antes de marcharse.
Tres rondas de revisión, con comentarios dejados directamente sobre las páginas: «nous» en lugar de «on» (un nosotros de empresa en vez de la fórmula coloquial), frases cortas, un registro más formal y títulos en forma de pregunta, tal como los teclean los clientes: «¿Qué es el chorreado húmedo?», «¿Cuánto cuesta un aérogommage?».
Un sitio a medida, en línea en 7 días, atendido por una persona real.
