Domain, Inhalt, Code, Zugänge: Ihre Website ist ein Gefüge aus 4 Vermögenswerten, die verschiedenen Personen gehören können. So prüfen Sie, wem was gehört.
Eine Website ist kein Objekt. Sie ist ein Gefüge aus vier getrennten Vermögenswerten (dem Domainnamen, dem Inhalt, dem Code und den Zugängen zu den Diensten, die sie betreiben), die verschiedenen Personen gehören können. Steht einer davon auf den Namen Ihres Dienstleisters statt auf Ihren, sind Sie gefangen, ohne es zu wissen. An dem Tag, an dem Sie Ihre Vermögenswerte zurückholen wollen, um sie woanders hinzunehmen, stellen Sie fest, dass « Ihre » Website Ihnen nicht so gehört, wie Sie dachten. So prüfen Sie, wem was gehört, und was Sie von einem Dienstleister verlangen sollten, bevor es zu spät ist.
Wenn Sie « meine Website » sagen, sprechen Sie in Wirklichkeit von vier Dingen:
ihr-unternehmen.de. Die Adresse, unter der man Sie findet.Jeder dieser Vermögenswerte kann rechtlich einer anderen Person gehören. In einer sauberen Konstruktion gehören alle vier Ihnen. In einer weniger sauberen reicht ein einziger, damit der Dienstleister Sie in der Hand hat.
Das ist der Punkt, der am meisten überrascht, vom Geschäftsführer eines Kleinbetriebs bis zum IT-Verantwortlichen eines Mittelständlers, der entdeckt, dass die historische Domain der Firma nie auf seinen Namen lief. Ein Domainname wird nicht « verkauft », er wird gemietet, meist für ein bis zehn Jahre, bei einem Registrar (OVH, Gandi, Cloudflare, GoDaddy usw.). Und es ist die als Inhaber eingetragene Person (« owner » in den öffentlichen Whois-Datenbanken), die über alles entscheidet: Transfer, Verlängerung, Umleitung, Kündigung.
Drei häufige Fälle:
Die Prüfung dauert zwei Minuten. Geben Sie whois ihr-unternehmen.de in ein beliebiges Whois-Tool online ein (die AFNIC bietet ein kostenloses für .fr-Domains). Das Feld « Inhaber » muss Ihren Namen oder den Ihrer Firma anzeigen. Steht dort etwas anderes, ist jetzt der Moment zu handeln, nicht in zwei Jahren.
Das Vorstehende bleibt ein nützlicher Hinweis, auch wenn man zu wissen glaubt. Eine Stufe darüber liegt die Feinheit, die technische Teams in die Falle lockt: die Unterscheidung zwischen Inhaber und Verwalter. In der Konsole eines Registrars oder Hosters ist das « owner »-Konto (jenes, das die Ressource rechtlich besitzt und schließen oder übertragen kann) nicht das « admin »-Konto, das den Alltag verwaltet. Ein Dienstleister kann Ihnen durchaus einen bequemen Admin-Zugang geben und dabei das eigentliche Eigentum behalten. Prüfen Sie die Rolle, nicht nur die Tatsache, dass Sie einen Login haben.
Zwei weitere Punkte für eine IT-Abteilung:
Rechtlich gesehen sind Sie der Urheber dessen, was Sie schreiben, und Eigentümer der Fotos, die Sie aufgenommen oder in Auftrag gegeben haben. Für den von Ihnen gelieferten Inhalt ist die Sache klar: Er gehört Ihnen. Verlangen Sie nur, dass der Vertrag es schwarz auf weiß festhält.
Beim Code ist es feiner abgestuft. Es gibt drei typische Fälle.
Maßgeschneiderte Website, für Sie entwickelt. Der Vertrag muss ausdrücklich vorsehen, dass der Quellcode Ihnen am Ende des Projekts oder auf Anfrage übergeben wird und dass er Ihnen gehört. Ohne diese Klausel bleibt der Dienstleister Eigentümer seiner Arbeit, und Sie haben ein Nutzungsrecht, kein Eigentum.
Website auf einem Open-Source-CMS (WordPress, Astro usw.). Der Code des CMS gehört Ihnen nicht (er steht unter freier Lizenz, für jeden zugänglich). Der für Ihre Website spezifische Code, Theme, Konfiguration, maßgeschneidert entwickelte Plugins, muss Ihnen hingegen übergeben werden.
Website auf einer proprietären Plattform (Wix, Squarespace, Webflow oder ein hauseigener Baukasten des Dienstleisters). Sie besitzen den Code nicht, Sie mieten die Nutzung der Plattform. Das ist akzeptabel, solange die anderen Vermögenswerte (Domain, Inhalt, Zugänge) Ihnen gehören und die Plattform Ihnen erlaubt, Ihren Inhalt zu exportieren, wenn Sie gehen.
Der entscheidende Punkt: Den eigenen Inhalt nicht in einem wiederverwendbaren Format (Markdown, HTML, CSV, SQL-Datenbank…) zurückbekommen zu können, ist das wahre Zeichen des Lock-in. Nicht die Tatsache, den Code selbst zu besitzen.
Die am wenigsten sichtbare Falle, und doch die häufigste. Vier Konten im Auge behalten.
[email protected] usw.). Ebenso: Konto auf den Namen Ihrer Firma, Dienstleister mit delegiertem Zugang.Eine gute Faustregel: Wenn Ihr Dienstleister morgen den Laden dichtmachen würde, wären Sie in der Lage, alle Schlüssel der Website in weniger als einem Tag zurückzubekommen? Lautet die Antwort « nein », fehlt etwas, das jetzt in Ordnung zu bringen ist.
Eine kleine, schnelle Recherche:
whois auf Ihre Domain. Notieren Sie den Inhaber.Wenn Sie bei einem dieser Schritte hängenbleiben, ist das ein Signal, keine Katastrophe. Ein seriöser Dienstleister bringt das ohne Schwierigkeiten in Ordnung: Domain auf Ihren Namen umgeschrieben, Zugänge übertragen, Vertrag geklärt. Ein Zögern ist, für sich genommen, schon eine Antwort.
Bevor Sie mit einem neuen Dienstleister starten, verlangen Sie schriftlich (eine E-Mail genügt):
Gute Dienstleister antworten schnell und klar, weil sie die Frage schon kennen und sie zu ihren Gunsten ausfällt. Die anderen reden um den heißen Brei herum. Genau das ist die Information, die Sie gesucht haben.
Diese Fragen gelten unabhängig vom Format, Abonnement, Pauschalpreis, Freelancer oder Agentur. Die Falle hängt nicht an der Abrechnungsweise: Eine einmalig bezahlte Website kann Sie genauso gefangen halten, wenn die Domain auf den Namen des Dienstleisters läuft, und ein Abonnement kann Sie mit allem gehen lassen. Wenn Sie speziell das Abonnement-Format vertiefen möchten, geht es hier entlang. Um die echten Kostenspannen je Format einzuordnen, ergänzt der Artikel über die Preise das Bild.
Bei Inleven wollten wir diese Verpflichtungen ausdrücklich und öffentlich machen. Die Seite Garantien hält schwarz auf weiß fest, wem was gehört: Domain, Inhalt und Code gehören Ihnen ab dem ersten Tag, und Sie gehen mit allem, ohne Ausstiegsgebühren oder Strafe. Genau das beschreibt auch unser Angebot, eine anfängliche Bindung von 12 Monaten, um die maßgeschneiderte Arbeit zu finanzieren, danach monatlich kündbar. Das ist die Lektüre, die wir uns gewünscht hätten, als wir anfingen.
Wenn er der Inhaber ist (das Feld « owner » in den Whois-Datenbanken), ja, dann hat er die rechtliche Kontrolle darüber. Genau deshalb sollten Sie schon jetzt prüfen, ob die Domain auf Ihren Namen oder den Ihrer Firma eingetragen ist. Wenn ja, können Sie sie jederzeit zu einem anderen Registrar übertragen, ohne seine Zustimmung.
Nein, und das ist die teuerste Verwechslung. Ein « admin »-Konto verwaltet den Alltag; ein « owner »-Konto besitzt die Ressource und kann als Einziges sie übertragen, schließen oder die Abrechnung ändern. Sie können einen sehr umfassenden Admin-Zugang haben und dabei Eigentümer von nichts sein. Prüfen Sie die genaue Rolle, nicht nur die Tatsache, dass Sie einen Login haben.
Nicht zwangsläufig. Sie besitzen den Code dieser Plattformen nicht, aber das ist akzeptabel, solange Domain, Inhalt und Zugänge auf Ihren Namen laufen und die Plattform Ihnen erlaubt, Ihren Inhalt in einem wiederverwendbaren Format zu exportieren. Das wahre Zeichen der Gefangenschaft ist nicht das Fehlen von Code, sondern die Unfähigkeit, Ihre Daten zurückzubekommen.
Verlangen Sie schriftlich, dass die Domain auf Ihren Namen läuft, dass der Vertrag das Eigentum an Inhalt und spezifischem Code festhält, dass die Hosting- und Drittanbieterkonten auf Ihre Firma eröffnet werden (der Dienstleister als Mitarbeiter), und wie genau das Verfahren zur Rückgabe von Domain, Inhalt und Code aussieht, wenn Sie gehen, inklusive Ausstiegsgebühren. Ein seriöser Dienstleister bringt all das ohne Zögern zu Papier.
Ein 15-minütiges Gespräch genügt für den Start. Nichts zu unterschreiben.
