Que doit dire le contrat d’une agence SEO à Angers avant de signer ? Sept clauses, écrites en toutes lettres : le prix et ce qu’il couvre, la durée et le préavis, ce qui est promis en matière de résultats, la politique de liens, la propriété des textes, la propriété des accès, et le reporting jusqu’à la sortie. Le devis décrit ce que l’agence va faire. Le contrat, lui, décide de ce qui vous reste le jour où elle s’arrête.
Que vous teniez une cave dans la Doutre ou un atelier de sous-traitance à Beaucouzé, les pièges se logent rarement dans le montant : plutôt dans une annexe, une reconduction, l’adresse e-mail qui a servi à créer un compte. Voici le document clause par clause, avec les recommandations officielles de Google et les deux articles de loi qui comptent.
Combien coûte une agence SEO à Angers ?
Il n’existe pas de tarif officiel du référencement à Angers : chaque agence fixe le sien. Un prix de contrat SEO ne se juge qu’à côté de son annexe : pages produites ou corrigées, actions sur la fiche d’établissement Google, liens, rapports. Deux contrats au même montant peuvent couvrir des volumes de travail sans aucun rapport. Lisez la liste des livrables d’abord, le chiffre ensuite.
Un pépiniériste des environs d’Angers qui veut vendre en ligne n’a pas les mêmes besoins qu’un cabinet de kinésithérapie de Monplaisir qui vise son quartier. Trois lignes de la clause financière méritent un stylo :
- Ce qui sort du forfait. Rédaction, photos, liens sponsorisés, corrections techniques lourdes : si ces postes se facturent à part, le contrat le dit et prévoit votre accord écrit avant toute dépense.
- La révision du prix. Une indexation annuelle se découvre dans le contrat, pas sur la facture de renouvellement.
- Le tarif après reconduction. Si l’engagement se renouvelle seul, le prix de la période suivante s’écrit dès aujourd’hui.
À titre de repère, notre pack Croissance, qui ajoute au pack Pro un référencement actif pensé pour Google comme pour les assistants IA, un article par mois écrit pour vous et le suivi de vos performances chaque mois, coûte 1 830 € en une fois pour la première année (notre offre).
Quelle durée d’engagement pour un contrat SEO ?
La durée d’un contrat de référencement se négocie, puis se signe. Ce qui compte, c’est la cohérence entre trois dates écrites dans le document : la fin de la période ferme, la date limite pour refuser la reconduction, et le premier point de bilan. Un engagement qui court bien au-delà du délai de résultats annoncé par l’agence elle-même ne se justifie pas.
Ce délai, faites-le écrire. Google compte cette question parmi celles à poser au prestataire avant de l’engager : « Quel type de résultats espérez-vous obtenir et sous quel délai ? » La réponse de l’agence devient la référence de la clause de durée.
Le préavis se lit dans les deux sens. Pour vous, il fixe la date à laquelle écrire pour ne pas repartir pour une période entière. Pour la relation, il protège aussi l’agence : l’article L442-1 du Code de commerce engage la responsabilité de celui qui rompt brutalement une relation commerciale établie « en l’absence d’un préavis écrit qui tienne compte notamment de la durée de la relation commerciale ». Le même article précise qu’en cas de litige sur la durée du préavis, celui qui a respecté un préavis de dix-huit mois ne peut pas se voir reprocher une durée insuffisante. L’écrire à la signature évite d’en débattre au départ.
Une agence SEO peut-elle garantir la première place sur Google ?
Aucune agence ne le peut, et c’est Google lui-même qui l’écrit dans ses conseils pour recruter un référenceur : « Personne ne peut garantir la première position dans les résultats de recherche Google. Méfiez-vous des référenceurs qui promettent un bon classement de votre site, annoncent “une relation privilégiée” avec Google ou prétendent disposer d’un système de demande d’indexation prioritaire auprès de Google. » Une clause de résultats honnête décrit des actions et des mesures, pas un rang.
Ce qu’une clause de résultats peut contenir sans mentir :
- Les actions promises, datées : pages à créer ou à réécrire, corrections techniques, travail sur la fiche d’établissement.
- Les indicateurs suivis, avec leur valeur de départ relevée à la signature : clics, impressions et requêtes dans votre Search Console.
- L’hypothèse de délai de l’agence, écrite comme une hypothèse, avec la date du point où l’on compare.
- La suite si l’hypothèse ne se vérifie pas : révision du plan, sortie anticipée, ou rien.
La promesse de rang a un défaut plus grave que son irréalisme : c’est vous qui en portez le risque. Google le rappelle sans détour : « Sachez enfin que vous êtes responsable des actions des sociétés auxquelles vous faites appel. » Un classement obtenu par des méthodes contraires à ses règles se paie sur votre domaine, pas sur celui du prestataire. Nous détaillons notre façon de travailler le SEO et le GEO sur une page dédiée.
Que dit Google officiellement sur l’achat de liens et le netlinking payant ?
Google range parmi les liens toxiques les « liens achetés ou vendus à des fins de classement » : achat de liens ou de messages contenant des liens, échange de biens ou de services contre des liens. Il admet en revanche la publicité et le sponsoring, à une condition : que ces liens portent l’attribut rel="sponsored" ou rel="nofollow". Un contrat qui prévoit du netlinking doit donc dire lequel des deux vous achetez.
Les règles de Google sur le spam qualifient l’achat de liens publicitaires ou sponsorisés de pratique commerciale normale, puis précisent : « L’utilisation de tels liens ne va pas à l’encontre de nos règles tant qu’ils sont qualifiés avec une valeur d’attribut rel="nofollow" ou rel="sponsored" à la balise <a>. »
Traduit en clause, cela donne quatre engagements :
- l’agence dit si elle obtient ou achète des liens, oui ou non ;
- si oui, chaque rapport liste la page source, la page visée, la date, le coût éventuel et l’attribut
rel; - toute dépense de lien passe par votre accord écrit préalable ;
- les liens payés sans attribut de qualification sont exclus par écrit.
Un caviste de la Doutre qui découvre des liens vers sa boutique sur des blogs étrangers sans rapport avec le vin a le droit de savoir qui les a payés, combien, et avec quel attribut. Si le contrat ne l’oblige pas à le dire, personne ne le lui dira.
À qui appartiennent les contenus écrits par une agence SEO ?
À leur auteur, tant qu’aucune cession écrite ne dit le contraire. L’article L111-1 du Code de la propriété intellectuelle le pose : le contrat de louage d’ouvrage ou de service conclu par l’auteur « n’emporte pas dérogation » à ses droits. Régler une facture de rédaction ne suffit donc pas ; c’est la clause de cession qui vous rend maître de vos pages. Pour l’écrire, l’article L131-3 donne la méthode : une mention distincte de chaque droit cédé et un domaine d’exploitation délimité selon quatre critères, étendue, destination, lieu et durée. Faites aussi garantir par l’agence qu’elle détient elle-même les droits de ses rédacteurs.
Le texte, tel qu’il figure sur Légifrance (article L131-3) : « La transmission des droits de l’auteur est subordonnée à la condition que chacun des droits cédés fasse l’objet d’une mention distincte dans l’acte de cession et que le domaine d’exploitation des droits cédés soit délimité quant à son étendue et à sa destination, quant au lieu et quant à la durée. »
En langage de contrat, les quatre critères donnent ceci :
| Critère de l’article L131-3 | Ce que la clause doit dire, en clair |
|---|---|
| Étendue | Reproduire, publier, adapter et traduire les textes, sur tout support |
| Destination | Votre site, votre fiche Google, vos réseaux, vos documents commerciaux |
| Lieu | Le monde entier, puisqu’un site se lit partout |
| Durée | Toute la durée légale de protection, au-delà de la fin du contrat |
Regardez surtout la dernière ligne. Une cession limitée à la durée de la prestation vous laisse, le jour du départ, des pages que vous n’avez plus le droit d’exploiter. Un cabinet d’expertise comptable du centre d’Angers dont l’agence a rédigé toutes les pages de services devrait, sans cession durable, tout réécrire en changeant de prestataire.
Même vigilance pour les images. Une photo achetée sous licence par l’agence peut ne pas vous être transmissible : le contrat dit qui détient la licence, et pour quel usage.
Qui doit être propriétaire du compte Search Console et de la fiche d’établissement Google ?
Vous, sans exception. La propriété Search Console se valide depuis votre compte Google, la fiche d’établissement a votre compte pour propriétaire principal, le nom de domaine et l’hébergement sont à votre nom. L’agence entre comme invitée, avec les seuls droits dont elle a besoin pour travailler. Cette clause décide si changer de prestataire sera une formalité ou un bras de fer.
La Search Console distingue quatre niveaux : propriétaire validé, propriétaire délégué, utilisateur avec accès complet, utilisateur avec accès limité. Selon l’aide officielle de la Search Console, « seuls les propriétaires peuvent accorder des autorisations à d’autres utilisateurs ». Si l’agence est propriétaire et vous simple utilisateur, c’est elle qui décide qui voit vos données. Pour l’audit préalable, Google recommande même : « n’accordez-lui qu’un accès en lecture seule à la Search Console (ne lui accordez pas d’accès en écriture pour le moment) ».
Même logique pour la fiche d’établissement. L’aide de Google l’énonce : « Une fiche d’établissement peut comporter plusieurs propriétaires, mais un seul propriétaire principal. » Ce propriétaire principal, c’est vous. L’agence peut y être administrateur : elle gère la fiche presque comme un propriétaire, mais ne peut ni modifier la liste des utilisateurs ni effacer la fiche. Et si un accès doit être repris en cours de route, prévoyez le délai fixé par Google : « Lorsque vous devenez propriétaire ou administrateur d’une fiche, vous devez attendre sept jours avant de pouvoir gérer certaines de ses fonctionnalités. »
Pour le nom de domaine et l’hébergement, ce n’est plus Google qui parle : c’est une affaire de contrat. Le titulaire du domaine est votre entreprise, avec une adresse e-mail que vous contrôlez ; si l’hébergement est fourni par le prestataire, le contrat prévoit la remise du domaine et des fichiers à la sortie. Le principe vaut aussi si vous refaites votre site internet à Angers en même temps que votre référencement.
Un restaurateur proche de la place du Ralliement dont la fiche a été créée avec l’adresse e-mail de l’agence découvre le problème le jour où il veut répondre lui-même à un avis.
Que doit contenir la clause de reporting d’un contrat SEO ?
Une fréquence, une source et un contenu. La fréquence, mensuelle ou trimestrielle, mais écrite. La source, votre propre Search Console, que vous ouvrez sans passer par l’agence. Le contenu : ce qui a été fait, page par page, ce que disent les chiffres, et ce qui est prévu ensuite. Un rapport qui ne cite aucune adresse de page modifiée ne vous apprend rien de vérifiable.
Sur les huit questions que Google propose de poser à un référenceur, celle-ci fonde la clause : « Comment se déroulera la communication entre nous ? » Faites écrire la réponse : qui vous écrit, à quel rythme, sous quel délai il vous répond.
Une ligne de rapport utile contient :
- la période couverte et la date d’envoi ;
- les actions réalisées, avec l’adresse de chaque page touchée ;
- les liens obtenus ou achetés, avec leur attribut ;
- les clics et impressions relevés dans la Search Console, comparés à la valeur de départ ;
- le programme de la période suivante.
La même liste demande « Quelle est votre expérience dans mon pays/ma ville ? ». Après ses huit questions, Google conclut : « Déterminez si le référenceur s’intéresse à vous et à votre entreprise. Si ce n’est pas le cas, trouvez-en un autre. » S’intéresser à vous, c’est suivre votre zone réelle. Une entreprise angevine qui vend aussi en Touraine, avec un site internet à Tours, attend un rapport qui sépare requêtes et pages de chaque ville. Notre façon de suivre un client figure dans notre méthode.
Comment résilier un contrat de référencement ?
Relisez trois lignes : la forme exigée pour dénoncer le contrat, le préavis, et la date d’effet. Écrivez ensuite, dans la forme prévue, en indiquant clairement que vous ne poursuivez pas. Puis faites jouer la clause de réversibilité, qui liste ce que l’agence vous rend et ce qu’elle retire en partant. Sans cette clause, tout se renégocie au moment où vous êtes le moins en position de force.
Une annexe de réversibilité sérieuse couvre cinq points :
- Les accès : l’agence se retire de vos comptes Search Console, fiche d’établissement et hébergement ; vous vérifiez vous-même la liste des utilisateurs.
- Les contenus : fichiers sources des textes et des images, avec la cession de droits qui les couvre.
- Les liens : la liste complète de ceux obtenus ou payés pendant le contrat.
- L’historique : rapports, valeurs de départ, modifications techniques et redirections posées.
- Le calendrier : une date de remise, antérieure à la fin du préavis.
Ajoutez ce que l’agence s’interdit en partant : retirer des pages, supprimer des redirections ou désactiver des outils installés sur votre site sans votre accord écrit. Une PME de Saint-Barthélemy-d’Anjou qui change de prestataire au milieu d’une refonte ne peut pas se permettre de perdre ses redirections en route.
Quels sont les cinq drapeaux rouges d’un contrat SEO ?
Cinq clauses doivent suspendre la signature : une première place garantie, des liens achetés sans transparence, des contenus qui restent la propriété de l’agence, une Search Console ou une fiche Google au nom de l’agence, et l’absence de clause de sortie. Chacune transfère le risque sur vous, et chacune se corrige par une phrase avant la signature, rarement après.
| Drapeau rouge | Comment il se lit dans le contrat | Ce que vous demandez à la place |
|---|---|---|
| Première place garantie | Positionnement en tête garanti, remboursement lié au rang | Des actions datées et des indicateurs lus dans votre Search Console |
| Liens achetés sans transparence | Campagne de netlinking sans liste ni attribut | La liste des liens, leur coût et leur attribut rel, à chaque rapport |
| Contenus propriété de l’agence | Silence sur la cession, ou cession limitée à la durée du contrat | Une cession écrite, droit par droit, qui survit à la fin du contrat |
| Comptes au nom de l’agence | Search Console, fiche ou domaine créés pour vous par l’agence | Votre compte propriétaire, l’agence invitée |
| Aucune clause de sortie | Reconduction automatique, aucun préavis, aucune restitution prévue | Préavis, date limite et annexe de réversibilité |
Sur le deuxième drapeau, Google donne le bon réflexe : « Soyez prudent si l’un de ces référenceurs se retranche derrière des questions de confidentialité ou ne semble pas disposé à présenter clairement ses intentions. »
Dernier contrôle avant de parapher : la première question de la liste de Google, « Pouvez-vous me montrer des exemples de vos réalisations précédentes et me fournir des références clients ? » Les nôtres sont sur la page réalisations.
